Transport adapté

Services offerts

Heures de service pour vos déplacements et territoires desservis par la MRC Les Moulins

Heures de service TerritoireS desserviS
JOUR AM PM  
Lundi 7 h  23 h  Local + Territoire de l'Agence métropolitaine de transport
Mardi 7 h  23 h  Local
Mercredi 7 h  23 h  Local + Territoire de l'Agence métropolitaine de transport
Jeudi 7 h  23 h  Local + MRC de L'Assomption
Vendredi 7 h  23 h  Local + MRC de L'Assomption
Samedi 7 h  Minuit Local + Montréal + Laval + MRC de L'Assomption
Dimanche 7 h  23 h  Local + Laval + MRC de L'Assomption
De plus, le territoire du CRTL est desservi les jours fériés et durant la période des fêtes, soit du 15 décembre au 15 janvier.

 

Circuit 19 adapté en vigueur le 28 octobre 2013

Ce service s’adresse aux personnes admises au transport adapté qui effectuent préalablement la réservation de leur déplacement avec l’un des moyens suivants :

HORAIRE DU LUNDI AU VENDREDI
Départ du terminus Terrebonne vers le terminus Montmorency Départ du terminus Montmorency vers le terminus Terrebonne
De 10 h 52 à 13 h 52 et de 18 h 52 à 21 h 52 (aux heures) De 10 h 22 à 13 h 22 et de 18 h 22 à 21 h 22 (aux heures)
HORAIRE DU SAMEDI
De 7 h à minuit (aux heures) De 7 h à minuit (aux heures)
HORAIRE DU DIMANCHE
De 7 h à 23 h (aux heures) De 7 h à 23 h (aux heures)

Fonctionnement du circuit 19 adapté

  • Une à deux personnes en fauteuil roulant maximum sont acceptées par véhicule, selon la taille du fauteuil.
  • La largeur maximale du fauteuil roulant ne doit pas excéder 29 pouces.
  • Le poids maximal accepté est de 800 livres (363 kg).
  • L’usager doit obligatoirement être attaché avec les ceintures prévues à cet effet dans le véhicule même si son fauteuil roulant est muni d’une ceinture.

 

Service métropolitain de transport adapté

Le Service métropolitain de transport adapté est un service public intégré de transport adapté de type porte-à-porte sur demande. Il vous permet de voyager à l’extérieur du territoire desservi par la MRC Les Moulins, et ce, sur plusieurs territoires. Vous pouvez ainsi effectuer des déplacements en transport adapté sur l’ensemble du territoire de l’Agence métropolitaine de transport (AMT), à l’aide de la flotte existante de taxis ou de minibus. Ces déplacements portent le nom de « déplacements métropolitains ». Les déplacements en transport adapté effectués sur le territoire de la MRC Les Moulins (Terrebonne, Mascouche) sont appelés « déplacements locaux ».

Le territoire de l’AMT correspond à la grande région métropolitaine de Montréal, incluant Montréal, Laval, Longueuil ainsi que les couronnes nord et sud. Pour plus d’informations concernant le Service métropolitain de transport adapté : www.amt.qc.ca.

Carte du territoire de l’Agence métropolitaine de transport (grande région de Montréal), municipalités desservies : format JPG, format PDF.

 

Procédures de réservation

Après avoir été déclaré admissible par le comité d’admission, les demandes de déplacement peuvent être effectuées auprès du Centre de réservation du lundi au jeudi de 8 h à midi et de 13 h à 16 h 30 ainsi que le vendredi de 8 h à midi, avec l’un des moyens suivants :

• Courriel à reservation.ta@mrclesmoulins.ca
• Site Internet au www.urbis.lesmoulins.ca/reservation
• Téléphone au 450 964-1098

Délais pour effectuer vos demandes de déplacements
Déplacements locaux
Pour les déplacements du :
MARDI AU VENDREDI
Au plus tard la veille AVANT 12 H (MIDI)
Pour les déplacements du :
SAMEDI, DIMANCHE OU LUNDI
Au plus tard le jeudi précédent AVANT 12 H  (MIDI)
Déplacements hors territoire
Pour les déplacements du :
SAMEDI, DIMANCHE OU LUNDI
Au plus tard le mercredi à 16 H 
Pour les déplacements du :
MERCREDI
Au plus tard le lundi avant 12 H (MIDI)
Pour les déplacements du :
JEUDI
Au plus tard le mardi avant 12 H (MIDI)
Pour les déplacements du :
VENDREDI
Au plus tard le mercredi avant 12 H (MIDI)

Les renseignements à fournir lors d'une réservation sont :

  • Votre nom ou votre numéro de dossier
  • Le type de déplacement que vous souhaitez effectuer : la date requise pour un déplacement occasionnel ou les dates de début et de fin pour un déplacement régulier
  • Les adresses exactes de départ et de destination, en précisant les portes d'accès à utiliser si ce n'est pas la porte principale (sauf pour les lieux publics où les accès sont déterminés par le service de transport adapté pour plus d'efficacité)
  • Les heures souhaitées d'arrivée à destination et de retour
  • La présence ou non d'un accompagnateur
  • Le type d'appareil utilisé lors de votre déplacement (canne, fauteuil roulant, marchette, etc.)

Notez que :

L’heure d’arrivée à destination et de retour souhaitée est celle à la porte de l’édifice. Prévoyez du temps pour vous rendre de la porte de l’édifice au lieu de votre rendez-vous ainsi que pour en revenir. Vous ne pouvez placer des demandes de transport directement auprès des compagnies de taxi reconnues par la MRC Les Moulins pour le transport des personnes handicapées. Toute demande de transport doit être adressée au Centre de réservation de la MRC Les Moulins, qui décidera du mode de transport, selon la disponibilité des véhicules.

Lors de l’annulation d’un déplacement, vous devez avertir le Centre de réservation au moins deux (2) heures avant l’heure prévue de votre transport. Toutes les réservations non annulées devront être payées par l’usager lors de son prochain transport.

 

Tarification

Pour consulter la page dédiée à la tarification du transport adapté, cliquez ici!

 

Peut-on se faire aider par le conducteur?

Comme il s’agit d’un transport de porte-à-porte, cela signifie que les conducteurs aideront la personne à monter dans le véhicule et à en descendre, ainsi qu’à franchir le pas de la porte du bâtiment des lieux d’origine et de destination. Toutefois, si le pas de cette porte est constitué de plus de trois (3) marches, les conducteurs n’auront pas à les faire monter ou descendre à une personne qui a besoin d’aide pour le faire. Vous devrez donc prévoir une autre personne pour vous aider à ces points de départ ou de destination, au besoin.

 

Types de véhicules

Les véhicules de la MRC Les Moulins assurant le service de transport adapté sont de trois (3) types :

  • Autobus
  • Taxi
  • Taxi accessible

L’assignation d’un type de véhicule pour votre déplacement est définie par le service de répartition seulement.